Obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů

1. Poskytovatel

(dále jen „Poskytovatel")

2. Předmět služeb

Poskytovatel provozuje projekt AI Volební akademie a poskytuje online vzdělávání, digitální obsah, konzultace a související služby zaměřené na komunální politiku, komunikaci a volební kampaně.

3. Objednávka a platba

• Objednávka je vytvořena prostřednictvím webových stránek Poskytovatele.
• Po odeslání objednávky obdrží zákazník platební údaje nebo fakturu.
• Přístup ke službám a digitálnímu obsahu je aktivován po připsání platby na účet Poskytovatele.
• Poskytovatel zpravidla zřizuje přístup a zasílá přístupové údaje e-mailem do 24 hodin od přijetí platby.

4. Přístup do AI Volební akademie

• Přístup do akademie je určen výhradně pro zákazníka, který službu objednal.
• Sdílení přístupových údajů s třetími osobami není dovoleno.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit nebo zrušit přístup v případě zneužití služby nebo porušení těchto podmínek.

5. Konzultace a doplňkové služby

• Součástí některých balíčků mohou být individuální konzultace.
• Termíny konzultací jsou sjednávány individuálně prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
• Změna termínu je možná po vzájemné dohodě, ideálně alespoň 24 hodin před plánovaným termínem.
• Rozsah a podmínky konzultací se řídí konkrétní objednanou službou a individuální domluvou mezi Poskytovatelem a zákazníkem.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

• Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy.
• Odstoupení lze zaslat na e-mail info@a-v-o.cz.
• V případě odstoupení vrátí Poskytovatel uhrazenou částku nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.

7. Odpovědnost

• Poskytované služby, vzdělávací materiály, vzory, doporučení a konzultace mají informativní a vzdělávací charakter.
• Poskytovatel neposkytuje záruku konkrétního volebního, politického, marketingového ani obchodního výsledku.
• Za využití doporučení a materiálů odpovídá zákazník.
• Výstupy vytvořené pomocí nástrojů umělé inteligence mohou obsahovat nepřesnosti a zákazník je povinen je před použitím zkontrolovat.

8. Autorská práva

• Veškerý obsah AI Volební akademie, včetně textů, videí, dokumentů, šablon a dalších materiálů, je chráněn autorským právem.
• Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno obsah kopírovat, prodávat, zveřejňovat ani poskytovat třetím osobám.

Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy a nařízením GDPR.

Zpracováváme zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační údaje,
• údaje související s objednávkou.

Údaje využíváme výhradně za účelem:

• vyřízení objednávky,
• poskytování služeb,
• vystavení účetních dokladů,
• komunikace se zákazníkem,
• plnění zákonných povinností.

Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám s výjimkou subjektů nezbytných pro zajištění provozu služeb (např. účetní, poskytovatel hostingu nebo platebních služeb).

Každý zákazník má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování.

Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů lze zaslat na adresu info@a-v-o.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 14. června 2026.